Sert kelimelerinizin çevrenizdeki insanları nasıl etkilediğinin farkına varamayabilirsiniz. Başkalarının duygularına daha duyarlı olun. Eylemlerinize odaklanın ve cesur olun. Kendinize daima eleştirel bir gözle bakın ve başkalarıyla aynı fikirde olmadığınız durumlarda da ılımlı davranmaya çalışın.